当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->电子商务-->详细内容 网络经济下的企业组织(下) 作者：佚名 日期：2001-6-27 字体：[大] [中] [小]

三、网络经济下的企业组织弹性-边界趋于模糊和虚拟
　　未来的环境是一个更加复杂多变的环境，运行在复杂多变环境中的企业组织面临着两难的困境，既要保持纪律严明、精干、重点突出、使重复活动降到最低、紧迫的使命感、有效的控制和协调，又要保持一种有利于进行创造性的思考的环境，提供对竞争和市场的发展迅速反应的能力。这就需要组织结构的弹性来对两种对立的效果加以平衡，既有利于创造、革新、加快速度，又能在不断磨合中加强控制和向心力，保持力量来避免灾难性的结果。国外管理学大师们对未来企业的描述可能会给我们一些有益的启发。

　　德鲁克认为未来商业组织的管理层只有目前管理层次的一半。他们将是
基于知识的，本质上是自我主导的。传统的命令和控制模式将没有任何意义。简而言之，这些商业组织将同今天的商业组织没有任何共同之处。

　　理查德·诺兰认为今天绝大多数企业所采用的官僚等级体制的组织形式是陈腐的，21世纪的组织结构为了满足竞争的需要将不得不采取网络的形式。沃内基教授和他的同行们受混沌理论发展的启发，推想出一种动态的不规则企业。在不规则企业中，同事不仅是共同工作的人，也是共同的理解者、共同的思想者、共同的预测者、共同的决策人及共同的责任人。每一个部分都是独立的，因此能够自主决策；同时又在更大范围背景条件下存在。

　　赫尔杰森在自组织与智能企业方面的探索做出了重大贡献，一个自组织的单位，其权力和功能按照最大限度的可能进行分配，其管理是分布式的，具有无限的可延伸和持久性，而且能轻易地适应差异和变化并找到自己的秩序。这与企业的敏捷性观点是一致的。有关敏捷性的研究发现，企业不仅需要弹性，还需要敏捷性，企业必须能够迅速地组织其资源和能力，而不管它们分布在企业内部还是分布在企业之间。不难看出，所有这些讨论中，其核心都是企业组织的弹性和性状。今天，这样一些全新的组织理念已经不只是一种理论推测，它们在一些后工业化的国家中正日益变成为现实。对等联网技术使得每一个节点能够直接与其他的每一个节点交流；对等的信息使得无论信息处于何处，人员和应用工具都能够容易地得到；对等的知识联网，使得无论他人的知识位于何处，每个人都能够获得它。许多人为你工作但却不是你的雇员，知识经济时代的企业竞争能力并不取决于企业自身的规模，而是取决于企业所能调动和利用资源的能力。知识经济要求并导引着企业组织从机械式向有机式并最终向虚拟组织形式发展演变。计算机科学领域里的“虚拟内存”概念是指通过在需要的时候把信息块在随机存储内存的内外进行交换，从而使得计算机系统能够进行大于它自身物理内存允许范围的程序。虚拟企业则意味着一种虽然没有实际或明确的形式，但却一样有效的组织，意味着该组织可以根据任务的需要来调动和利用大于组织自身所拥有的资源和能力。虚拟组织的基本特征是：1）组织是开放的和自组织的；2）领导不再是组织等级的上层而是行动的中心；3）网络的弹性使得人们更容易流动并和所需要的其他人建立联系；4）职位和角色之间的差别以及脑力劳动与体力劳动之间的差别不再那么明显；5）组织界限趋于模糊；6）组织成员使用他们的知识和技术联网来对项目和任务平行开展工作。网络技术和知识经济要求我们建立起一套全新的概念性原则，要求我们学会在一个流动和动态的环境中发现内聚力和构造组织。

四、网络经济下的企业组织职务-任务团队
　　当组织职务是围绕小组而不是个人来进行设计时，结果就组成了任务团队。“团队”一词有着特定的含义，主要包括能够自我优化、自我设计、自我创造和自我组织。按照德鲁克教授的分类，团队只有三种类型，第一种是网球双打型的，在这种团队里-它必须是小型的-每一个成员必须使自己适应队友的个性、技能、长处和弱点。第二种是足球队型的。每一个队员有一个固定的位置，但整个队伍是整体移动的（除了守门员），同时，队员们又保持各自的相对位置。第三种是棒球队型的-或者是乐队型-每个成员都有固定的位置。企业边界的模糊和工作任务的平行同步进行，网络经济下的企业组织将越来越多地在企业内部和外部使用跨职能的任务团队。人们必须学会在没有固定职务、没有命令权威、既不是被控制也不是控制他人的情况下去进行管理，去完成任务，去实现目标。

　　世界在以令人难以置信的速度变化着。每一个企业组织只有不断重新开始，用新的思维、新的意识、新的知识和技术-用全新的自己来面对这个世界，才能在这个时代生存。正如汤姆·彼得斯在其《管理的革命》一书中所指出的那样，要准备放弃一切、准备超越一切，在一个转变越来越快的时代里，成功的原则将是通过自我否定而革新，“自我毁灭才是重生的唯一出路”。求变和创新成了当今世界管理的主要潮流，这当中当然包括组织的创新。知识时代并不是从明天才开始，它已经在真真实实地改变着我们的企业，当然，还有我们自己。 (扬州大学商学院 王新驰)